
Rejestracja
-
Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?
W przypadku gdy zapomnimy swojego hasła, należy kliknąć w napis “kliknij tutaj” który znajduje się obok informacji “Nie pamiętasz hasła?” i podać swój adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji. Na podany adres wysłane zostanie nowe hasło.
-
Czy muszę rejestrować konto aby dokonać zakupów?
Nie. Rejestracja konta jest dobrowolna i nie jest wymagana do złożenia zamówienia. Pamiętaj jednak, że założenie konta w sklepie wiąże się z wieloma przywilejami takimi jak brak konieczności ponownego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach, możliwość monitorowania w dowolnym momencie stanu realizacji Twojego zamówienia, otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach, wyprzedażach.
Zamówienia
-
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Niestety nie. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.atmosferadzwieku.com
-
Czy mogę wycofać złożone zamówienie?
Zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po jego złożeniu. Nie ma możliwości wycofania złożonego zamówienia. O rezygnacji można nas poinformować drogą mailową - informacja ta spowoduje wstrzymanie wysyłki, jeśli paczka jeszcze nie została wysłana.
-
Czy mogę dokonać zmian w swoim zamówieniu?
Niestety nie mamy możliwości modyfikacji zamówień już złożonych.
Można próbować anulować zamówienie wysyłając na adres info@atmosferadzwieku.com maila z informacja o rezygnacji z zamówienia i złożyć zamówienie raz jeszcze z poprawnymi danymi. Wysłanie „niechcianego” zamówienia zostanie wstrzymane, jeśli paczka jeszcze nie została wysłana.
-
Jeśli zamówię dwie rzeczy, ale osobno, to czy mogę je otrzymać w jednej paczce?
Niestety nie ma możliwości łączenia dwóch zamówień ze względu na możliwie różne procesy ich przetwarzania. Zawsze w takich sytuacjach polecamy kontakt z obsługą sklepu pod numerem telefonu: 792 123 124 lub kontakt mailowy: info@atmosferadzwieku.com
-
Czy mogę osobiście odebrać swoje zamówienie w siedzibie Państwa firmy?
Oczywiście, zapraszamy po odbiór zamówienia po jego potwierdzeniu przez obsługę sklepu na ul. Tomcia Palucha 37/U3, 02-495 Warszawa
-
Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?
Sklep Atmosfera Dźwięku realizuje zamówienia jedynie na terenie Polski.
Wymiany i zwroty towarów
-
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
W ciągu 14 dni od momentu odbioru towaru każdemu Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny zwrotu.
-
Czy zakupiony towar mogę wymienić na inny?
Niestety nie ma możliwości wymiany towaru na inny. Można oczywiście dokonać zwrotu zakupionego już towaru i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.